帮助中心

1.客户需满足以下条件，并出示相关证件，经门店审核后方可租车。
年龄要求：年满18周岁； 
2.证件要求： 
1）国内大陆客户：二代身份证、国内驾驶证；
2）国内港澳台客户：港澳居民来往内地通行证（回乡证）/台湾居民来往大通行证（台胞证）及国内驾驶证；
3）外籍客户:护照、签证/居住证/外国人居留许可证及国内驾驶证。
3.带有银联标识的信用卡（本人）。
4.其他
1）每位客户仅可租用一辆车，且最多只可存在3个不同租车时间的未完成订单；
2）国内大陆客户证件，有效期须超过当次租期的一个月以上；
3）国内港澳台客户、外籍客户，有效期须超过当次租期的两个月以上；
4）客户身份证明是否有效，以能否通过公安部全国公民身份证号码查询服务中心验证及第三方综合信用体系等验证为准；系统自动验证通过后，方视为有效身份证明；
5）国内港澳台客户及外籍客户首次租车，须提前两个工作日提交证件扫描件，发送至全国客服邮箱（callcenter@izuche.com），并通过安保部及公安机关验证；
6）客户自第二次租车开始，仅需出示驾照原件（首汽租车检查有效期、核对客户系统内验证结果与本人是否一致），无需提供身份证件。

品牌声明

近期，有部分不法商家以“首汽租车”、“首汽集团”名义在公开平台中擅自使用我公司及上级企业首汽集团相同注册商标或近似商标，在网络上建立网站、设立店铺等，并盗用我司官方图片和信息。上述不法商家做法属于明显恶意误导公众，存在欺诈消费者之严重故意，在侵犯我司商标权及名誉权之同时，亦构成虚假宣传，涉嫌不正当竞争。

对此我们坚决反对任何形式的抄袭和盗用，敬请相关涉事企业立即停止侵权行为，尊重知识产权，自行删除互联网上的相关侵权内容，并销毁包含侵权图片的产品目录，消除影响！

首汽租车唯一官方网站为www.izuche.com；唯一官方客服电话为1010-5678.请广大消费者仔细甄别，保护自身利益，如发现冒用我司品牌、商标的情况，请拨打客服电话1010-5678进行举报。

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首汽租赁有限责任公司

2019年12月25日